我们走进人民广场商圈，在福州路666号华鑫海欣大厦的商场主入口处，放置着一台AED。据商场内的银行从业人员介绍，他们的员工经过了红十字会的专业培训，持证上岗，不仅会开红箱子，更懂怎么在黄金四分钟内正确施救。

把AED搬进居民楼，尤其是老龄化小区，是为了守护“最需要的人”。走进黄浦区南京东路街道承兴里，一位居民告诉我们，“出现紧急情况，家里子女不在身边，120赶来需要时间——这中间的几分钟，就是黄金抢救时间。放在小区里的AED，也许平时用不上，但一旦需要，可能就是生与死的分界线。”

这也是上海为什么专门推进居民小区设置AED设备的原因——不少居民小区常住人口以老年人居多。把AED送到老人家门口，才是打通急救真正的“最后一公里”。

拨通120电话后，请保持冷静，告知调度员需要救护车及以下内容：

1.患者所在的具体地址；

2.现场联系电话；

3.简洁明了地告知本次呼救病因或是症状

然后听从调度员的急救指导。

【心肺复苏怎么做？】

（一）确认环境安全，做好自我防护

施救者要快速观察周围环境，判断是否存在潜在危险，并采取相应的自身和患者安全保护与防护措施。

（二）判断意识及反应

施救者用双手轻拍患者的双肩，俯身在其两侧耳边高声呼唤，如果患者无反应，可判断为无意识。

（三）检查呼吸

患者如为俯卧位，应先将其翻转成为仰卧位。用听、看、感觉的方法检查患者呼吸，时间约10秒。如患者无呼吸或叹息样呼吸，提示发生了心搏骤停。

（四）呼救并取得AED

立即向周围人求助，拨打急救电话，并取来附近的AED。

呼救的同时尽快开始心肺复苏。首先暴露患者胸部，将一只手掌根紧贴患者胸部正中、两乳头连线水平（胸骨下半部），双手十指相扣，掌根重叠，掌心翘起，双上肢伸直，上半身前倾，以髋关节为轴，用上半身的力量垂直向下按压，按压深度5-6厘米，按压频率100-120次/分钟，保证每次按压后胸廓完全回复原状。

（六）开放气道

检查口腔有无异物，如有异物将其取出。用仰头举颏法打开气道，通常使患者下颌角及耳垂的连线与水平面垂直。

施救者用嘴罩住患者的嘴，用手捏住患者的鼻翼，吹气2次，每次约1秒，吹气时应见胸廓隆起，吹气后松开鼻翼。

（八）循环做胸外按压和人工呼吸

循环做30次胸外按压和2次人工呼吸（30：2），施救过程中随时观察患者是否出现心肺复苏有效指征。

（九）复原体位

如患者的心搏和自主呼吸已经恢复，置于复原体位（稳定侧卧位），随时观察患者生命体征，并安慰照护，等待专业急救人员到来。

施救过程中，尽快使用自动体外除颤器（AED）。

做心肺复苏过程中如果AED到了，要立刻使用。

使用AED要记住9个字：“开电源，听它说，跟它做”

第一步：开电源

第二步：按图示贴上电极片，一片贴在右侧锁骨下方，一片贴在左乳头外侧（第五肋间处）

第三步：分析心律，此时救护员要提醒旁人和自己不要接触患者

第四步：除颤，如果需要除颤，除颤前救护员再次提醒旁人和自己不要接触患者，按下闪烁的除颤键。

接下来，继续听它说，跟它做！听从它的指令！

使用除颤仪需要注意的是：患者胸部须干燥，贴片贴在裸露的皮肤上，避开金属物体，即使患者复苏成功，在120没有到达前不要关机，也不要撕下电极片。